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Marco legal

Terminos y Condiciones

Este documento resume las condiciones de uso de Lexpacto AI con base en el comportamiento tecnico actual de la plataforma.

Ultima actualizacion: 05/04/2026Version 2.0

1. Objeto y aceptacion

Estos Terminos y Condiciones regulan el acceso, navegacion y uso de Lexpacto AI. Al registrarte, iniciar sesion, adquirir creditos o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, declaras que has leido, entiendes y aceptas estas condiciones. La aceptacion podra acreditarse mediante registros electronicos de la plataforma (por ejemplo: fecha, hora, cuenta y version del documento aplicable).

2. Definiciones y alcance del servicio

Para efectos de estos terminos: Usuario es la persona natural o juridica que usa la plataforma; Servicio es la plataforma SaaS de asistencia legal con IA; Creditos es la unidad de consumo para funciones de IA. Lexpacto AI presta un servicio tecnologico de apoyo e informacion y no presta asesoria legal personalizada, ni crea relacion abogado-cliente.

3. Cuenta y acceso

El acceso se gestiona mediante autenticacion con Google OAuth. Debes proporcionar informacion veraz, mantener la confidencialidad de tu acceso y notificar uso no autorizado. Eres responsable por toda actividad realizada desde tu cuenta.

4. Uso permitido y prohibido

  • Usar la plataforma conforme a la ley y a estos terminos.
  • No intentar evadir controles de seguridad, rate limits o medidas antiabuso.
  • No usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que afecten a terceros.
  • No realizar scraping abusivo ni intentos de acceso no autorizado.

5. Créditos, precios y pagos

  • El servicio opera con saldo de créditos para consumo de funcionalidades de IA.
  • Las compras se procesan por MercadoPago como proveedor externo.
  • La acreditacion depende de la confirmacion de pago y procesamiento de eventos tecnicos.
  • Los valores, impuestos aplicables y condiciones comerciales informadas al momento de compra hacen parte de estos terminos.
  • Los creditos ya consumidos en el servicio no son reembolsables, salvo en los casos exigidos por la ley aplicable o por error tecnico atribuible a la plataforma.
  • La politica de reembolsos, reversos y retractos se aplicara conforme a la normativa colombiana vigente y a las condiciones comerciales publicadas.

6. Facturacion y aspectos tributarios

El Usuario es responsable de suministrar informacion correcta para facturacion y de cumplir sus obligaciones tributarias cuando aplique. Lexpacto AI podra incluir los impuestos exigibles por ley en el precio final o reflejarlos separadamente en el comprobante de pago.

7. Proveedores y terceros

La plataforma se integra con proveedores tecnologicos y de infraestructura para autenticacion, IA, pagos, observabilidad, analitica, colas y seguridad operativa.

8. Propiedad intelectual y licencia de uso

El software, la marca, la interfaz y los contenidos propios de Lexpacto AI estan protegidos por propiedad intelectual. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para uso autorizado de la plataforma. Queda prohibida la ingenieria inversa, descompilacion o uso no autorizado de componentes protegidos, salvo lo permitido por la ley.

9. Disponibilidad, continuidad y cambios del servicio

Lexpacto AI podra modificar funcionalidades, limites, precios, integraciones o condiciones operativas para mejorar el servicio, cumplir requisitos tecnicos o legales, o mitigar riesgos. Pueden presentarse indisponibilidades temporales por mantenimiento, incidentes tecnicos, eventos de terceros o fuerza mayor.

10. Limitacion de responsabilidad

Dentro de lo permitido por la ley aplicable, el servicio se presta "tal cual" y "segun disponibilidad". Lexpacto AI no garantiza exactitud absoluta, actualidad permanente ni idoneidad para un caso concreto en respuestas de IA. El Usuario no debe basar decisiones legales, financieras o de alto impacto exclusivamente en resultados del sistema sin validacion profesional. Esta limitacion no implica renuncia de derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables por ley.

11. Indemnidad

Aceptas mantener indemne a Lexpacto AI frente a reclamaciones derivadas del uso indebido de la plataforma, incumplimiento de estos terminos o violacion de derechos de terceros.

12. Suspension o terminacion

Podemos suspender o terminar cuentas ante incumplimientos, riesgos de seguridad, fraude, abuso o requerimientos legales.

13. Ley aplicable y resolucion de controversias

Estos terminos se regiran por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia se intentara resolver inicialmente por mecanismos directos de arreglo entre las partes. Si no se alcanza acuerdo, la controversia sera conocida por la jurisdiccion colombiana competente conforme a la naturaleza del asunto y a las normas procesales vigentes.

14. Cambios a estos terminos y contacto legal

Lexpacto AI podra actualizar estos terminos en cualquier momento. La version vigente sera la publicada en esta pagina con su fecha de actualizacion. Cuando los cambios sean materiales, podran comunicarse por la plataforma o por correo asociado a la cuenta. Para consultas legales o contractuales: lexpacto.startup@gmail.com

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